1- INTRODUCTION
2- PRODUITS
2.1 : Disponibilité
2.2 : Reservation
2.3 : Prix
3- PASSER UNE COMMANDE
3.1 : Conditions de paiement
3.2 : Le Consommateur ou « Utilisateur »
4- PAIEMENT SECURISE
5- CONDITIONS D’ANNULATION
5.1 : Conditions d’annulation
5.2 : Assurance annulation
6- CONDITIONS GÉNÉRALES
6.1 : Conditions générales
6.2 : Accident de plongée, Assurance
7- LITIGE ET RESPONSABILITE
8- PROTECTION DES DONNéES PERSONNELLES

1- INTRODUCTION

haut

Les conditions générales de vente détaillées (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.thailandeplongee.com (ci-après désigné "Le client" ou "Vous") et l’enseigne commerciale thailandeplongee.com de la société Luna Diving Ltd Société de droit Thailandais dont le siège social est sis 27/3 Soi Pattana, moo 4, Rawai, Amphur Muang, 83130 Phuket Thailande

En accédant au Site www.thailandeplongee.com , vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d’utilisation y figurant.

2- PRODUITS

haut

2.1 : Disponibilité :

Vous noterez que votre commande est considéré comme validée des que nous aurons reçu la confirmation par le ou les opérateurs de la disponibilité des places, type de cabines, dates, cours que vous avez réservé.
Dans l’hypothèse où l’un des criteres commandé ne serait pas disponible, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 48h à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer quelle solution nous vous proposons.

2.2 : Réservation :

Une réservation sera confirmée lorsque le client aura reçu une confirmation écrite de Luna Diving Limited Partnership. Le client recevra une facture, la confirmation de sa réservation et une fiche de renseignement par fax ou email. Dans les trois (3) jours suivant la confirmation de la réservation, le client doit retourner à Luna Diving Ltd la feuille de renseignement complétée par les passagers. Pour des réservations de groupe, merci d’indiquer le nom des couples et des célibataires pour l’allocation des cabines.

2.3 : Prix :

Les prix de vente indiqués sur le Site www.thailandeplongee.com sont toutes taxes comprises.
nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site www.thailandeplongee.com au moment de votre commande.

3- COMMANDE

haut

3.1 : Conditions de paiement :

Le paiement doit être réglé dans les 48h (2) jours suivant la réception de la facture. Il peut être effectué par Paypal, ou virement bancaire ( instructions donnees sur commande en france ou en suisse ). Nous ne facturons pas de surcoût du aux payement par carte de crédit ou Paypal, seul reste à votre charge les frais de virement facturé par votre banque. Dans tous les cas, le contrat de vente n’est réputé conclu qu’au moment du débit du compte du client.

3.2 : Le Client ou « utilisateur » :

Le client déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d’utilisation du mode de paiement qu’il a choisi lors de la validation de sa commande.
Il s’engage en outre à s’assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute pour la société Luna Diving Ltd de pouvoir procéder à l’enregistrement de la commande.
Le site www.thailandeplongee.com se reserve la possibilité de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus de délivrance d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur.

De même, elle se reserve la possibilité de refuser de prendre en compte une commande émanant d’un internaute avec lequel un litige relatif notamment au paiement d’une précédente commande subsisterait.

Le client est en outre avisé que la société Luna Diving Ltd peut procéder à l’analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander au consommateur tout justificatif qu’elle jugerait utile.

Elle se réserve à l’issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d’annuler toute commande, même en cas d’autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que ladite commande est passée en fraude des droits d’un tiers.

Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d’utilisation frauduleuse d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par cette procédure d’analyse et/ou de vérification.

4- PAIEMENT SECURISE

haut

Tous les paiements effectués sur www.thailandeplongee.com sont sécurisés et contrôlés par une société de paiement en ligne réputée. Luna Diving Ltd met à votre disposition un systeme de paiement :

Paypal par Carte de crédit (Visa ou Mastercard). Dans la monnaie de votre choix (US$ - €)

Pour le règlement par carte de crédit, pour assurer votre satisfaction, aucun encaissement de carte bancaire n’est effectué avant la confirmation des places disponible par l’opérateur, seul une demande d’autorisation sera effectué pour voir si votre carte bancaire est valide et solvable. L’encaissement effectif sera déclenché seulement a la confirmation de l’opérateur pour les cabines, dates & cours réservé.

Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité SSL " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

5- CONDITIONS D’ANNULATION

haut

5.1 : Conditions d’annulation :

Plus de 60 jours avant le départ :

Remboursement de votre règlement moins les frais de transfert.

Moins de 60 jours avant le départ :

Aucun remboursement.

Aucun remboursement en cas de retard d’ avion, problèmes mécaniques, météo, maladie, d’ accident, grèves, guerre, actes criminels, acte terroriste, catastrophe naturelle, quarantaine, changement de politique gouvernemental concernant les visa et par conséquent hors du contrôle de Luna Diving Ltd.

Dans l’éventualité où l’opérateur se voit dans l’obligation d’annuler ou d’interrompre la croisière pour cause de problèmes mécaniques ou manque de clientèle, nous nous engageons à vous réserver un autre bateau de la même gamme ou supérieur.

La demande d’annulation doit être écrite et envoyée à Luna Diving Limited Partnership par : Fax : +66 (0)76 28 29 36 ou Email : annulation@thailandeplongee.com

5.2 : Assurance Annulation :

Nous recommandons vivement à chaque participant de souscrire une assurance annulation couvrant : L’annulation du voyage, accident, la perte de bagages. Notez que si vous décidiez de ne pas souscrire une assurance de voyage, nous ne serons responsables d’aucune déception financière provoquée par des raisons indépendantes de notre volonté.

Assureur voyage :

MONDIAL ASSISTANCE
AVA

6- CONDITION GéNéRALES

haut

6.1 : Conditions générales :

Cours de plongée :

Luna Diving Ltd n’est pas responsable du succès des clients au cours de plongée qu’ils suivent. Le succès des clients au cours de plongée et leur certification sont la responsabilité de l’ instructeur de plongée qui leur donne le cours. La certification ne peut être acquise que si les clients remplissent les conditions définies par les standards de CMAS, TDI, Padi. Les clients reconnaissent qu’ils doivent remplir les conditions énoncées dans les standards CMAS, TDI, Padi pour intégrer un cours.
Si le client inscrit à un cours de plongée ne se trouve pas au départ du bateau, il sera facturé 3000 Thai Bath si le client souhaite finir son cours ; si le client rate une ou plusieurs journée de son cours et si aucune sortie en bateau n’ est prévue ce jour, il sera facturé 1500 Thai Bath si le client souhaite finir son cours.

Plongeurs certifiés :

Les clients doivent avoir au minimum un brevet de plongée Padi Open Water, CMAS une étoile ou équivalent pour prendre part aux activités plongée. Les clients reconnaissent qu’ils doivent s’ arrêter de plonger 18H00 minimum avant de prendre l’ avion. L’ équipe d’ encadrement plongée peut refuser la pratique de la plongée aux participants s’ ils n’ ont pas de brevet de plongée au minimum Padi Open Water, CMAS une étoile ou équivalent et doivent presenter leur carte de certification, carnet de plongée, certificat médical. Le programme des plongées au sein des séjours plongée à La carte n’ est pas fixe et peut être changé si le changement est effectué avant 17H00, la veille de la sortie. Si le client inscrit pour une sortie plongée n’ est pas présent au départ du bateau lors des sorties plongée, aucun remboursement ne sera possible

Croisieres :

Les clients s’ engagent à respecter les règles de sécurité données par le Tour leader du bateau ou directeur de plongée. Les clients pourront se voir interdire de plonger s’ ils ne respectent pas les règles de sécurité données par le Tour leader du bateau ou directeur de plongée. L’ équipe d’ encadrement plongée se réserve le droit de changer l’ itinéraire ou le choix des sites de plongée en fonction des conditions météo, ou si le niveau technique ou physique des clients n’ est pas adapte aux conditions. Les clients s’ engagent à ne pas tenir Thailande Plongee . Com responsable du nombre de plongées effectuées ou des changements de programme. Aucun remboursement ne sera possible si les clients ne respectent pas les règles de sécurité données par le Tour leader du bateau ou directeur de plongée ou si les clients n’ ont pas de brevet de plongée au minimum Padi open water, CMAS une étoile ou équivalent à presenter à l’embarquement .

6.2 : Accident de plongée, Assurance :

Thailande Plongee . Com n’est pas responsable des accidents de plongée ou autres accidents qui pourraient arriver durant le séjour. Les clients reconnaissent qu’ils doivent plonger dans les limites de leur formation et de leur experience en suivant les consignes données par le personnel d’encadrement.

Nous vous conseillons vivement de prendre une assurance personnelle couvrant la pratique de la plongée sous marine avec scaphandre, comme par exemple Divers Alert Network.

Assureur Plongée :
DAN EUROPE
BALDAVEDA

7- LITIGE ET RESPONSABILITE

haut

Le présent contrat est soumis au droit Thailandais.

Conformément à la loi thailandaise, la société Luna Diving Ltd a obtenu une licence TAT - Tourism Authority Of Thailand - organisme dependant du ministere du tourisme thailandais. Cette licence couvre financièrement en cas de litige toute personne faisant acte de commerce en rapport avec le tourisme. Cette Licence couvre notamment les litiges qui pourraient subvenir suite a des activitées de E-Tourisme. Pour toute information, veuillez prendre contact avec la TAT

8- PROTECTION DES DONNéES PERSONNELLES

haut

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures, leur absence entrainent l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site www.thailandeplongee.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur le site www.thailandeplongee.com.

Vous avez un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 27 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n’importe quel moment faire une demande par courrier auprès de Luna Diving Limited Partership 27/3 Soi Pattana, moo 4, Rawai, Amphur Muang, 83130 Phuket Thailande. Ou par email à vieprivee@thailandeplongee.com afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.

ThailandePlongee.com fait partie de Luna Diving Limited Partership 27/3 Soi Pattana, moo 4, Rawai, Amphur Muang, Phuket 83100 Tel / Fax : +66 (0)76 28 29 36